Bestelling terugbetalen

Je kunt het volledige of een deel van het bedrag terugstorten.

1. Ga in de achterkant van je leeromgeving naar “Bestellingen”
2. Kies hier de bestelling die je wilt terugstorten naar de klant en klik deze aan
3. Klik op de knop “Terugbetalen”
   
4. Kies het aantal of vul een bedrag toe dat je wilt terugbetalen. 
5. Klik op de knop “Terugbetalen € xxx,xx via Mollie – iDEAL.
   Het bedrag wordt dan automatisch via Mollie teruggestort op de rekening van de klant.
6. Er wordt automatisch een creditnota aangemaakt en ik raad aan dat je deze download en meeneemt in je boekhouding.
7. Ga vervolgens helemaal naar boven, naar “Verzend e-mail bestelling” en klik hier op het dropdownmenu
8. Kies hier voor “Klant Creditnota”
   
9. Klik vervolgens op “sSla bestelling op & verzend e-mail”
   Er wordt dan automatisch een mail verstuurd naar de klant met het bericht dat het is teruggestort en met de creditnota bijgevoegd.
10. In het besteloverzicht zie je nu dat de status staat op “Terugbetaald”

Mocht je nog meer vragen hebben of is het nog niet helemaal duidelijk, neem dan contact op door hieronder op "Neem contact op" of hierboven op "Contact" te klikken. Klopt deze informatie niet meer? Laat het ons dan ook weten!